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酒店標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)的客史檔案的建立可以采用：
1、 檔案卡
建立酒店標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)的客史資料檔案卡是最常見的方法。檔案卡可采用不同的顏色來(lái)代表不同的內(nèi)容與含義，并按照一定的特點(diǎn)和規(guī)律自上而下地存放。酒店人員還要設(shè)文字序指引卡，標(biāo)明字母順序，方便查找。
2、電腦
電腦在酒店內(nèi)的廣泛應(yīng)用，給酒店標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)客史檔案的建立和使用提供了極大的方便。電腦擴(kuò)大了顧客的信息量，而且酒店可以隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行更改。修整及補(bǔ)充。
 

同時(shí)，酒店可以通過(guò)對(duì)已有的客史消費(fèi)記錄進(jìn)行分析，也可以通過(guò)和顧客的熱情交流，主動(dòng)搜集顧客的個(gè)性化需求后，酒店就可以不斷地設(shè)法滿足顧客，這樣個(gè)性化的服務(wù)才會(huì)給顧客帶來(lái)意想不到的驚喜，提高顧客對(duì)酒店標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)的良好印象和滿意程度。
 

 

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