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凡是對(duì)企業(yè)管理稍有研究之人，都知道杜拉克（P.F.Drucker）這位企業(yè)管理者泰斗。他的著作已有多本譯為中文，其中關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的書(shū)籍就有好幾個(gè)版本在流行。

杜拉克以其創(chuàng)新的觀念，提出了以行銷活動(dòng)來(lái)吸引顧客的革命性企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論。其要點(diǎn)如下：

1 最高經(jīng)營(yíng)者必須運(yùn)用團(tuán)隊(duì)精神來(lái)促進(jìn)生產(chǎn)。

2工廠管理應(yīng)分為生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)兩部門(mén)來(lái)分別管理。

3推薦仿照聯(lián)邦分權(quán)制而設(shè)計(jì)的事業(yè)部門(mén)制。

4以目標(biāo)管理的方式，教導(dǎo)員工自我控制。

5揭示企業(yè)經(jīng)營(yíng)并不是追求最大利潤(rùn)，而是確保必要之最小利益，并應(yīng)負(fù)起造福社會(huì)的責(zé)任。

6在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程上，要讓員工有機(jī)會(huì)參與。

7強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的重要性，對(duì)于員工要不是給予鼓勵(lì)。

8切不可忽略對(duì)于經(jīng)營(yíng)、管理人才的培育。

這些新觀念，能激發(fā)我國(guó)企業(yè)界迎頭趕上其他先進(jìn)國(guó)家。

杜拉克在其著作里，談到VI設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人（或謂管理監(jiān)督者）的五項(xiàng)工作基本要素，分別是：

1設(shè)計(jì)目標(biāo)的設(shè)定-----企業(yè)經(jīng)營(yíng)的負(fù)責(zé)人要決定企業(yè)VI設(shè)計(jì)目標(biāo)，以及完成目標(biāo)之必要行動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的負(fù)責(zé)人必須與員工經(jīng)常溝通，才能最大限度地實(shí)現(xiàn)VI設(shè)計(jì)目標(biāo)的效用和效果，并能使員工樂(lè)意獻(xiàn)身于工作，達(dá)到企業(yè)設(shè)計(jì)目標(biāo)的要求。

2組織------企業(yè)經(jīng)營(yíng)的負(fù)責(zé)人為了達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo)，必須分析達(dá)到目標(biāo)的各種決定、活動(dòng)和組織。換言之，他必須將公司的工作分門(mén)別類，確定其活動(dòng)范圍，然后在此活動(dòng)范圍內(nèi)，設(shè)定若干職務(wù)，組成一個(gè)小部門(mén)，然后將之結(jié)合起來(lái)，同時(shí)選定各單位的管理人員。

3激勵(lì)-----企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人必須組織一個(gè)負(fù)責(zé)下列職務(wù)的團(tuán)隊(duì)：

 a. 確立VI設(shè)計(jì)工作方法。

 b. 員工與負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)橋梁。

 c. 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)公司有功的設(shè)計(jì)人員。

 d. 計(jì)劃適當(dāng)?shù)纳w制度。

 e. 負(fù)責(zé)人與員工必須溝通彼此的意見(jiàn)。

4考核-----企業(yè)經(jīng)營(yíng)的負(fù)責(zé)人必須擬定一個(gè)員工考核的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)非常重要它可以促進(jìn)公司業(yè)績(jī)提高，也可以幫助組織內(nèi)部的人員對(duì)VI設(shè)計(jì)的成長(zhǎng)。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)人應(yīng)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)尺度來(lái)考核員工的設(shè)計(jì)表現(xiàn)，同時(shí)要使公司上下都知曉此項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，并且公平、公正、公開(kāi)的運(yùn)用它，才能提高員工的工作熱情和士氣。

5員工的培育-----包括：企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人是否能使員工成長(zhǎng)？是否能引導(dǎo)員工步入正軌？是否能啟發(fā)員工的設(shè)計(jì)潛能？是否培育員工的高尚人品？以及能否訓(xùn)練員工，提高其設(shè)計(jì)工作能力？

在此五項(xiàng)基本要素中，設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)定、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)組織、考核三項(xiàng)是屬于工作管理的范圍；激勵(lì)和員工的培育屬于員工管理范圍。因此，管理監(jiān)督的職務(wù)便是從事工作管理以及員工管理。

根據(jù)學(xué)者艾維克的解釋，經(jīng)營(yíng)管理體系是由“工作組織”和“人事組織”所形成的雙重結(jié)構(gòu)。而“人事組織”中又分為個(gè)人對(duì)工作的適應(yīng)，和由于各種作業(yè)之間的聯(lián)系而形成的團(tuán)體主管的領(lǐng)導(dǎo)能力在此發(fā)揮作用。